Výber podľa modelu

Nové produkty

Odporúčame

Najpredávanejšie

Výpredaj

 
 

Zákaznícky servis

Zistite viac o nákupe z nášho e-shopu, možnosti doručenia a prečítajte si naše zásady vrátenia.

Ako bude moja tovar dodaný?

Všetky náhradné diely a príslušenstvo pre kolobežky dodávame pomocou balíkovej služby DPD, kuriérov a balíkových terminálov (balíkomatov).

Môžem si vybrať spôsob doručenia?

Spôsob doručenia si môžete vybrať na stránke pri platení, vedľa zoznamu objednaného tovaru. Ak ste vybrali doručenie do balíkového terminálu na základe adresy, ktorú určíte, systém automaticky poskytne najbližší zoznam terminálov balíkovej služby. Môžete si vybrať ten pravý pre vás. Terminál možno tiež vybrať otvorením mapy.

Kedy bude moja objednávka doručená?

Naša obvyklá dodacia lehota je medzi 2-3 pracovnými dňami. Ak zadáte objednávku do 15:00, odošleme ju v ten istý deň. Ak chcete, aby vám náhradné diely alebo príslušenstvo boli doručené rýchlejšie, odporúčame zvoliť spôsob doručenia spoločnosťou DPD. Zásielkam DPD dávame vždy prednosť. Sú zvyčajne doručené do 2 pracovných dní.

Môžem sledovať doručenie?

Áno. Systém vygeneruje sledovacie číslo pred odoslaním objednávky. Akonáhle bude zásielka odoslaná, dostanete správu. Správa bude obsahovať vaše sledovacie číslo a kliknutím na ňu budete presmerovaný na stránku spoločnosti pre sledovanie. Sledovacie číslo tiež môžete kedykoľvek skontrolovať na svojom účte nopedals.sk.

Ako môžem za objednávku zaplatiť?
  • Online banking – instantné overenie platby. Systém vás automaticky nasmeruje do samoobsluhy vybranej banky, kde môžete urobiť platbu. Môžete zaplatiť prostredníctvom ktorejkoľvek banky pôsobiacej v Európe.
  • Kreditná/ Debetná karta – instantné overenie platby. Zadajte údaje karty na našej platforme a môžete rovno zaplatiť.
  • Bankový prevod – overenie platby do 24 hodín. Do emailu vám pošleme údaje o prevode. Platbu potom musíte zaslať na určený bankový účet.
  • Dobierka – Môžete zaplatiť kuriérovi alebo na určenom balíkové terminálu.
Dostanem faktúru?

Áno. Faktúra vám bude zaslaná po finalizácii objednávky.

Ako môžem vrátiť chybný tovar?

Pre takýto tovar nás prosím kontaktujte emailom – info@nopedals.eu. Pripojte obrázok chybnej položky alebo komponentu a vysvetlite nám situáciu. Uveďte tiež, či chcete vrátiť peniaze. Po posúdení situácie vám vrátime peniaze alebo vám zadarmo zašleme nový tovar.

Môžem vrátiť tovar, ktorý sa mi nepáči?

Ak sa vám tovar nepáči, môžete ho do 10 pracovných dní od obdržania vrátiť. V takom prípade nesmie byť položka poškodená alebo vybalená, čiže použitá. Ak sú tieto podmienky splnené, bude položka do 5 pracovných dní vymenená.

Môžem nahradiť tovar, ktorý som objednal omylom?

Áno. Ak chcete vrátiť komponent, ktorý nesedí na vašu kolobežku, kontaktujte nás prosím emailom – info@nopedals.eu. Ak tovar nie je poškodený, bude vymenený. Budete ale musieť uhradiť dodatočné náklady na doručenie (~ 4 EUR)

Máte ešte otázky?

Kontaktuj nás